2月11日，在京东外卖宣布0佣金招募餐饮商家的同一天，饿了么也宣布了一项人事变动：原CEO韩鎏下，饿了么董事长吴泽明兼任CEO。

　　吴泽明是技术出身，在接任饿了么CEO之前，他曾任阿里集团CTO兼淘天集团CTO和本地生活集团CTO，也被阿里内部评价为：一线技术岗位成长起来的技术型高管。

　　自阿里“1+6+N”巨变后，管理层年轻化一直是集团CEO吴泳铭推进的重点工作之一，早在2023年12月，淘天集团便提拔多位85后管理者负责关键业务。

　　去年，俞永福卸任饿了么CEO时曾把自己的工作形容为“调理身体”，他认为把业务和组织机理调顺以后，“放心让团队来接班管理就行”。吴泽明也在上任内部信中表示：将继续坚定践行“新三年”既定的业务和组织战略，包括到家餐饮、即时零售、即时物流网络等战略。

　　前有抖音在全国主要城市推广小时达，后有京东高调进军外卖、并宣布为全职骑手缴纳五险一金、为兼职骑手提供意外险和健康医疗险，再加上美团，同样在今天宣布将为全职及稳定兼职骑手缴纳社保，本地生活的竞争从此变得更复杂、更激烈、成本也更高了，压力自然也给到了“千年老二”、频繁换帅的饿了么身上。

　　前有美团继续开疆扩土，后有抖音京东入局争抢，饿了么要坚守“老二”的地位，需要拿出更大的干劲来。

　　阿里组织巨变后，各独立集团需要自负盈亏；具体到本地生活集团，饿了么不得不缩减开支、减少补贴。

　　有消息称，从2023年起，饿了么一度放弃大规模补贴，仅专注全国约40个重点城市进行精准补贴。

　　当抖音不断推出低价团购、美团接连上线“神枪手”“拼好饭”时，饿了么在2023年启动了“双百计划”，即通过字化经营能力和工具，帮助100个零售品牌在两年内实现100%的增长。

　　当然，饿了么的减亏很快收获成效。2022年二季度，饿了么首次实现UE（单位经济效益）由负转正，并连续保持六个季度；截至2023年9月30的一年间，阿里本地生活集团减亏近50亿元，其中大部分来自饿了么的贡献。

　　阿里集团2025财年第二季度（自然年2024年第三季度）财报显示，本地生活集团实现收入177.25亿元，经营损益亏损收窄至3.91亿元，同比减亏85%，远超市场预期。

　　但减亏之下，在抖音与美团上演最激烈本地生活战争的那几年，饿了么却贻误战机，导致其与市场第一名的身位，不断拉大。

　　据QuestMobile，截至2024年5月，美团的MAU（月活用户）达4.64亿人，同比增速15.64%，饿了么则同比下滑0.42%；同期，美团外卖商家版、美团开店宝的MAU增速分别达9.99%、41.85%；远超饿了么商家版及阿里本地通4.52%、-24.68%的同比增速。

　　同样在2024年三季度，美团核心本地商业实现营收693.7亿元，是同期阿里本地生活营收的近四倍。

　　差距越来越大，当饿了么“调理好身体”，准备不断推出新板块以获取增量用户时，却发现处处都是美团的影子。

　　去年9月，饿了么正式推出“学生版”，为已认证的学生用户提供特别福利和定制页面，但美团早在四年前就已经上线月，饿了么也专门推出“超抢手”频道，针对商家单品爆款进行低价促销，在功能和命名上都明显对标美团“神枪手”，但美团“神枪手”内已经有短视频、直播等多元内容形式，饿了么“超抢手”内只有传统图文。

　　去年，饿了么推出澎湃计划，通过数智化CRM的数据沉淀，帮助商家加快会员体系建设，并且计划投入15亿元的专项资金，为餐饮商家提供全方位支持。

　　简言之，饿了么要帮餐饮商家做数字化，这不仅能便利商家经营，也能为平台沉淀大量商家数据；随着商家长期使用，对平台更加依赖，经营习惯也很难迁移。

　　但美团对餐饮数字化的布局更早，自2012年的千团大战后，美团开始对外投资并购各类餐饮SaaS平台；到2018年时，美团餐厅管理系统的活跃商户就超过30万家。

　　在与抖音的激烈竞争中，美团试图跳出多年以来的“舒适圈”，融入直播、短剧等内容以弱化工具属性，叠加拼团、极速达等功能优化服务体验，再基于对商家供给和数字化经营的长期沉淀，美团还在加固商业护城河。

　　反观饿了么，彼时淡出激烈竞争以求收支更健康，但没能对市场变化迅速做出反应，如今再做战略追赶，反倒更像业务跟随，商家供给等过去不稳定的业务基础，也更容易暴露短板。

　　随着抖音与京东对外卖市场的进击，饿了么要想守住市场第二的位置，即时零售自然成为关键。

　　在会上，新任董事长吴泽明谈到一个关于即时零售的共识：在不同品类里，用户的消费习惯越来越往即时到家趋势发展。他认为，饿了么商流能承接这些用户发展趋势，蜂鸟即时物流会成为这个趋势里的基础设施。

　　还是选择同一定位，饿了么主页还有名为“全能超市”的入口，其中商品更为丰富，但同样配送时间过长，大多需要40-50分钟。

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　　服务细节不同，体验感自然不同。蓝媒汇在美团上选择了一家“预计25分钟送达”的单店商家，为快送骑手配送；在饿了么上“预计55分钟送达”的单店商家为自配送，并且无法线上联系骑手。

　　数据显示，美团闪购已经与400多家零售品牌、超4600家大型连锁零售商、超37万本地小商家达成合作。庞大的供给规模撑起了美团闪购的订单量和用户需求。

　　自2018年被收购以来，由于获得阿里的资源支持和业务协同，彼时饿了么CEO王磊还留下“六楼打二楼”的金句：

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