该文档是悦维互动为VICTORINOX天猫旗舰店制定的年度运营建议案，涵盖店铺定位、运营策略、营销规划、销售目标、合作报价等内容。VICTORINOX在天猫有官方旗舰店、刀具旗舰店和箱包旗舰店，分别承担品牌宣导、清库存销售等不同功能。运营核心包括商品梳理、价格体系制定、营销推广等，同时要注重提升用户体验和忠诚度。在运营策略上，以客户需求为导向，打造爆款产品，推出组合搭售和送礼套装，提供平台专供款、限量珍藏版和个性定制款，开展店铺主题活动，提供增值服务并优化会员体验，加强会员营销和CRM管理。流量来源主要依靠天猫大促、常规广告、平台活动等。营销规划根据不同时间节点和季节特点，推出四季主题活动，涵盖军刀、箱包、手表、户外服饰等全系列产品。销售目标方面，对各旗舰店的全网市场规模进行预估并分解到各月份，同时预计了转化率、客单价和所需流量。合作报价提供两种模式，详细列出了运营成本预估，包括固定成本和变动成本，且随着销量增加成本占比呈下降趋势。此外，还介绍了项目沟通流程和专项团队架构，确保运营工作顺利开展，助力VICTORINOX在天猫平台提升品牌影响力和销售业绩。