- 含义：指来到电商平台或店铺的访客数量，是电商运营的基础，没有流量就没有销售机会。

　　- 工作重点：通过搜索引擎优化（SEO）让商品在搜索结果中排名靠前，提高曝光度；利用社交媒体、直播等渠道进行推广，吸引潜在客户；与网红、达人合作，借助他们的粉丝基础快速增加流量。

　　- 含义：指访客中完成购买或其他预期行为（如注册、加入购物车）的比例，体现了将流量转化为实际销售或有效行为的能力。

　　- 工作重点：优化商品详情页，突出产品卖点、优势，消除顾客疑虑；提供清晰的产品图片和视频，展示产品细节和使用效果；设置合理的价格策略，如限时折扣、满减活动等，刺激顾客购买。

　　- 含义：指消费者在首次购买后，继续留在平台或店铺进行重复购买和持续关注的情况，反映了用户对平台或店铺的忠诚度和满意度。

　　- 工作重点：建立完善的会员体系，为会员提供专属优惠、积分兑换等特权，增加用户粘性；提供优质的售后服务，及时解决用户问题，提升用户体验；通过短信、邮件、消息推送等方式，定期向用户发送新品推荐、个性化优惠等内容，保持与用户的互动。

　　表面的柔和很好，关键时候的冷静、果断更好，能包容海浪