要求从业人员既掌握计算机及网络在商务方面应用的相关技术，又应具有鲜明的商务理念。它是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科，旨在培养具有利用网络开展商务活动能力的人才

　　根据对技术和商务要求的侧重点不同，电子商务岗位主要可分为以技术为主的岗位（如网站设计、数据库维护人员）和以商务为主的岗位（如网络营销、网络市场调查）。实际就业方向广泛，具体可从事网站技术开发、电商运营、网站建设与维护、网络营销、现代物流、客户服务及跨境电商等工作

　　第二是要求员工对信息驾驭的能力比较强，特别是能够充分利用计算机和互联网工具，有效地进行信息收集、分析、整理和

　　较高，要求掌握计算机的使用和维护的一般技术，有一定的软件开发能力，特别具有较强的

　　此外，电子商务岗位要求从业人员具备计算机及网络技术能力、电子商务运营与网络营销能力、网页制作与网站建设能力、客户服务与管理能力等。

　　是此类岗位的代表，负责将产品UI设计稿实现为网站产品，涵盖用户PC端、移动端网页，处理视觉和交互问题。

　　、Ajax、SEO等，并清楚地了解它们在不同浏览器上的兼容情况、渲染原理。

　　电子商务运营包括产品运营、品牌策划、活动运营、用户运营、内容分析、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等工作。

　　电商运营专员要负责互联网业务开发、规划、设计，产品运营定位、包装、推广，网店活动的运营管理与文案策划，以及信息更新维护、竞争对手分析等。

　　电子商务设计类岗位主要负责对网站整体表现风格的定位，对用户视觉感受的整体把握；进行网页的具体设计制作；产品目录的平面设计；各类活动的广告设计；协助开发人员页面设计等工作。

　　、Dreamweaver等网页设计工具，并具备专业的美术功底和设计能力，以准确把握网站整体风格和用户体验。

　　此外，设计类岗位人员还需了解网站开发语言以协助开发人员，具备优秀的审美能力进行视觉设计，并熟练掌握相关设计软件。

　　网络营销类岗位需依据公司目标制定产品营销计划与策略，实施线上营销，并跟踪销售数据以优化策略。

　　网店客服是通过网店的一种服务形式，通过网络，开网店，提供给客户解答和售后等的服务

　　。电子商务客服类岗位有售前客服、售中客服、售后客服、淘宝客服，客服经理等

　　。网店客服主要是针对网店客服就是阿里软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统，旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商机消息，从容应对繁忙的生意

　　网店客服的分工已经达到相当细致的程度，有通过IM聊天工具、电话，解答买家问题的客服；有专门的导购客服；有专门的投诉客服；还有专门帮店主打包的客服等等

　　。其工作内容包括接待客户、安排上架、修改价格、处理订单、安排发货、活动内容告知、发货通知，以及处理售后问题如退换货、收货评价、中差评处理，并进行交易后的客户维护等

　　网店客服人员要求打字速度快，熟悉产品信息与各大网上平台交易流程，并具备良好的服务心态、耐心和礼貌

　　跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算，并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品，从而完成交易的一种国际商业活动

　　。跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义

　　一般要求：跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算，并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品，从而完成交易的一种国际商业活动

　　。跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义

　　。对企业来说，跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，极大地拓宽了进入国际市场的路径，大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢；对于消费者来说，跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品

　　与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向；对企业上网有比较深的理解，熟悉

　　的功能要求；有较强的中文功底和文字处理能力，具有一定的网站栏目策划、运营管理知识；具有较强的选题、策划、

　　/网站企划/网站营销企划；网站社群相关服务，内容规划及经营；会员维护及管理工作；文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写；能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作。

　　、Access 能够独立完成数据库的开发。有1年开发经验；能后读懂常用JSP的代码，并且能够编写基本的JSP程序；精通

　　语言，完全能手写HTML代码；熟练掌握ASP、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技术；熟练掌握

　　/Unix其中一种操作系统；熟练掌握SQL Server，熟悉Oracle数据库管理系统；熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、

　　，VI的设计及应用有一定的经验，具有沟通、合作精神，有创造力；熟悉JAVASCRIPT，能够了解jsp或

　　；负责公司产品在网络上的推广；对网络营销感兴趣，并能很好地掌握电子商务及

　　这是一个典型的行业网络营销岗位。可以预见，随着电子商务应用的深入，网络营销会普及到所有行业，势必会出现

　　、服装网络营销等等岗位。伴随着这种细分，从业者对本行业应用的深入研究和独到见解一定会成为基本要求。

　　电商运营新人一般从运营助理入手，需了解店铺运营流程，包括开店、商品上架下架、类目与关键词优化、品类规划与活动策划等，并学习SEO、平台规则、数据分析方法及推广工具使用。

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　　具备约一年经验后可进阶为运营专员，工作涵盖优化店铺流量、打造爆款、策划活动、达成销售额、诊断店铺问题、优化产品主图与详情页及广告投放等。

　　晋升至运营主管通常需3-5年行业经验，其职责包括制定店铺运营计划与销售目标、把控运营节奏与方向、进行员工绩效考核、监控重大活动、制定爆款计划、开发新渠道及与供应商谈判。

　　运营主管后续可向独立创业开设店铺或进入大型企业担任运营总监等管理职务发展。

　　电商运营岗位晋升需掌握行业与市场分析、营销推广、数据分析以及复盘总结与学习等核心能力。

　　中国开设电子商务专业的有275所本科高校、近700所高职院校，形成对比反差的是，这些电子商务毕业生普遍无法直接上岗，就业率在90%以上，伴随绝大多数该专业人才毕业后转投它业，专家预测，未来10年，我国电子商务人才缺口将达约200万名。从市场景气度看，近年来电子商务行业CIER（中国就业市场景气）指数为4.76，排在第三位，对口人才远远供不应求。同时，电子商务行业竞争力强，薪资待遇随工作经验的增长有显著提升空间。

　　包括硬件（研发、生产、销售、集成）、软件（研发、销售、实施）、咨询等。随着

　　和销售对专业人员的需求是确定的，不过这种需求可能是显性的，也可能是隐性的。显性情况下，

　　面对市场客户的电子商务需求并不定明确知道招聘到电子商务专业背景的人才正好适用，而只能让计算机等相关学科背景的人勉强应付，或要求其补充学习电子商务知识。咨询行业因为其“与生俱来”的专业广度和深度，需求一般都比较明确。

　　对这样的企业来说，无论是纯粹专业的电子商务企业还是和其他主业结合的开辟的全新的

　　，恐怕很难找到没有网站的公司）。运行新增的运营工具的人，无非是从使用老运营工具的员工中培养和招聘专业人才。当然培养原来的老员工的工作恐怕还是得内行的专业来进行。

　　对传统行业来讲，电子商务就是新的业务手段。无论贸易、物流、加工行业还是农业等到都会使用到电子商务。把传统行业专门提出来讲，目的就在于，如果有志于某一行业，就应该深入了解这个行业的发展状况、

　　。当然，要能独立做出这些判断必须在对专业知识和实践能力达到一定的高度才行。