
B2B电商数字化运营白皮书(附)
B2B电商平台作为行业的中间交易平台,承担着撮合上下游交易的重任,可以有效减少交易环节、缩减产业链条、提升流通效率。根据电商大数据库“电数宝”显示,2017年到2021年B2B电商市场规模持续上升,2021年中国B2B电商市场规模已达29.11万亿元。
从行业细分来看,B2B电商几乎覆盖到了全品类。按产业链来看:近生产端包括有色金属、钢铁、石油等大宗商品;近加工端包括汽配、纺织、冶炼类等相似的中游产品;近消费端包括快消、服装和医药等下游产品。
受疫情影响,线下采购渠道受阻,更多的传统企业将采购转到线上,以无接触方式满足买家的采购需求,这促进了B2B电商平台供应商与买家规模的基数增长。究其原因,采购便利性、低成本、高效、透明和安全等利好因素不言而喻。
除了疫情对线下接触的限制,采购员趋于年轻化也是重要的原因,据 Gartner研究发现,在B2B领域的购买交易中,44%的千禧一代客户不喜欢与业务员进行线年,中国企业选择线%的企业采取的是线上线下相结合的采购方式开展业务。而经过2020年的疫情,至2021年4月,这个趋势大幅度增长。B2B品牌供应商对线上业务员模式的认可度从2020年疫情初期的54%上升至83%。预计到2025年,供应商和买家之间80%的B2B业务互动将在线上进行。
多数线上交易平台的构建初衷,是希望突破传统线下贸易时间、空间、人力对业务增长的限制,提升市场占比。据国金证券研究所《数商兴农,下沉零售数字化趋势探讨》调研数据显示,2021年下沉零售市场交易规模已经超过4万亿,2021年至2025年预计复合增速约为5.4%。截止2021年,通过业务员订货仍然是下沉市场零售小店的主要进货渠道,B2B电商平台订货权重仅占到18.8%,由此可见,下沉市场对于业务增长瓶颈的企业来说具备足够的增长空间。
相比线下渠道,对于增量市场,线上渠道的定位在于更灵活、更广泛地触达客户,让更多的潜在客户了解品牌,培养客户心智。对存量市场,线上渠道能够凭借客户与商城交互所产生的行为数据,搭建精细化数字运营体系并且带动全渠道联动营销。
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