电子商务就是利用电脑技术和网络通信技术进行商务活动。其分为广义和狭义两种，广义上主要是指利用电子工具从事商务或活动，狭义上主要是指利用互联网从事商务或活动，我们现在主要关注狭义上的。电子商务的存在价值主要是让消费者通过网络在网上购物、支付，其节省了客户和企业的时间和空间，大大提升了交易的效率。

　　店铺运营岗位能够对全店进行操盘把控。通过数据分析,能够合理地分配工作任务。引入更多的流量,不断提高转化率,让客单价更高,这是运营岗位核心需要做好的。能够制定店铺短、中、长期发展计划、执行与监督; 能够完成整体运营思路布局。此外,还需要协调好其他各个部门的具体工作。店铺运营一定是一个很全面的工作,而这也是电商不可或缺的工作岗位。

　　推广和活动也是电商运营过程中不可或缺的。这个岗位与店铺运营深层次对接,引入更多的流量并形成成交,这是推广和活动必须要努力做好的。在每次要进行淘抢购、聚划算等大活动时,必须提前准备并做出规划细节通过广告推广让商品有更多的机会展示在买家面前,从而获取更多的流量。

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　　美工和视觉岗位也是至关重要的岗位,电商不像线下商店,能看到、摸到商品,电商对商品的描述主要是经过图片,还有一些是通过视频来呈现的。那么,美工和视觉对于商品信息及卖点的准确表达就显得尤为重要。具有图片编辑优化技能,擅长商品视觉优化,这些是美工和视觉岗位非常重要的能力。

　　当买家通过电商平台找到商家店铺的商品后,接下来会就商品的一些信息和功能对商家进行询问,客服就是负责接待客户的。通过回答客户提出的问题,引导促成成交,客服在电商行业也是必不可少的岗位。具有较强的沟通能力、较快的打字速度是客服的必备技能。

　　当商品在电商平台卖出后,接下来涉及的就是打印订单,分拣订单配货、发货。后续跟踪订单物流信息、收发处理退换货等都是仓库管理需要做的工作。仓库管理岗位需要有责任心、认真仔细的人来操作。他们要定期对仓库进行盘点,对货位进行整理,让仓库管理井然有序,配合好其他岗位完成发货和仓库管理的工作。

　　免费流量主要来源搜索端口，其是阿里根据消费者自身的需求以及消费特征最终在搜索端口形成的产品关键词进行海量筛选的。当然目前还有拍立淘这种通过图片直接搜索找到。

　　直通车是为淘宝卖家量身定制的，按点击付费的效果营销工具，实现宝贝的精准推广。

　　钻石展位（简称：钻展）是淘宝网图片类广告位竞价投放平台，是为淘宝卖家提供的一种营销工具。钻石展位依靠图片创意吸引买家点击，获取巨大流量。钻石展位是按照流量竞价售卖的广告位。计费单位为CPM（每千次浏览单价），按照出价从高到低进行展现。卖家可以根据群体（地域和人群）、访客、兴趣点三个维度设置定向展现。

　　淘宝客，是一种按成交计费的推广模式，也指通过推广赚取收益的一类人。淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码，任何买家（包括您自己）经过您的推广（链接、个人网站，博客或者社区发的帖子）进入淘宝卖家店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金；简单说，淘宝客就是指帮