“外卖大战”被叫停互联网大厂抢占到店团购“新流量入口”
门店开启试运营。显然,这一举措是直指美团的另一大核心业务团购。在相关部门多次叫停外卖“内卷”的背景下,平台将流量入口的“战场”搬到了团购赛道,但是到店业务的竞争不亚于外卖,不仅有美团,还有抖快、淘宝,
2025年2月,高调上线外卖,时隔一年多,决定进军团购。相比当年高调进军外卖,这次京东团购上线,市场表现更低调、冷静。外卖业务才开启一年多,其市场份额还未能撼动美团、淘宝,为何这时候又进入团购?记者观察到,这跟京东入局外卖的目标有着很大的“雷同”——通过高频的本地生活业务为电商业务引流。简单来说,当用户打开京东App下单“秒送”时,就有机会到主页面去消费其他项目,包括3C产品、日用百货、健康医疗等。
京东最新披露的数据显示,外卖上线亿用户下单,市场份额超过15%。从2025年开始,京东高层就多次对外表示,外卖业务将为京东带来明显的流量和用户增长。在2025年财报电话会上,京东集团CEO许冉提及,长期来看,外卖与即时零售是京东的重要战略方向,并且不断释放其与核心零售业务的协同潜力。财报数据显示,2025年京东京东零售全年营收达11264亿元,同比增长10.9%。
但不容忽视的是,外卖一整年的高投入,也为京东带来了利润压力,去年,以京东外卖为首的京东新业务板块营收同比增长157.3%至493亿元,但经营亏损达到466亿元。京东高管在上述电线年有所下降,目标在规模健康增长的同时持续提升运营效率。
在外卖行业竞争中,除了初期的用户补贴外,还有骑手成本、商家扶持等,都是真金白银地付出。相比之下,到店团购,尽管下单频次略低,但是现金流更健康、商家黏性更强、用户决策路径更短。这也是抖音、快手等新一代电商平台,本地生活业务集中在团购,而非外卖的重要原因。
据了解,京东在宣布团购上线的同时,还推出了“单单送茶饮”的促销活动,联合多家大牌茶饮品送出福利。
第三方机构QuestMobile在《2025中国移动互联网年度大报告》中提及,2025年,综合电商行业存量博弈,倒逼电商巨头破界寻求增量,即时零售凭借高增长潜力成为新增长引擎,重构增长模式与竞争格局。
艾媒咨询CEO张毅表示,京东在外卖市场份额不高的情况下上线百城团购,其核心意图更多是补齐到店的核心场景,这也是美团最稳固的利润腹地,同时通过到家到店的一个闭环来盘活主站的流量。“外卖是入场券,团购是京东本地生活‘主战场’的一个方向”。
“现在我在公司楼下咖啡店买咖啡,一般都会打开美团、大众点评和抖音,看看有没有团购优惠。”消费者李小姐告诉记者,工作日都会来一杯咖啡的她,已习惯在多个平台比价,再下单购买。
作为本地生活的细分赛道,团购竞争的激烈程度不亚于外卖。在该领域,美团与抖音已是直接“开撕”了无数遍。目前在到店团购方面,美团是行业的老大,抖音紧追其后。美团2025年财报披露,公司核心本地商业收入为2608亿元,同比增长4.2%。抖音近年奋起直追,数据显示,2025年抖音生活服务生态持续扩大,平台总交易额同比增长超59%。
今年2月,抖音生活服务更推出一款名为“抖省省”的官方团购App,全面覆盖到店、住宿游玩、到店零售等业务,并表示将进一步融入AI技术。同时,去年有消息称,淘宝闪购在测试团购到店业务,本身就拥有外卖业务、高德地图、支付宝为基础的阿里系,再进入团购这一本地生活业务,并非困难的事情。
然而,此番团购的竞争,不会像去年外卖竞争一样打“价格战”,一方面是从多家平台财报反馈出本轮外卖补贴大战对业绩的影响,多个平台管理层也表示“不再内卷”。另一方面,相关部门多次约谈平台,并明确叫停“外卖大战”。整个本地生活的“赛场”,会从粗暴的烧钱“内卷”转向更加精细化的价值竞争。
张毅看来,未来,大厂在本地生活的竞争主要集中在三个方面,一是挖掘优质商家的供给能力;其次是把履约服务的体验提升一个台阶;第三是平台运营,尤其在流量转化效率方面。通过做好这几方面,再把平台的生态协同能力,将外卖、团购、商超、酒旅到店等服务协同,构成一站式壁垒。长期的运营与壁垒,是未来本地生活竞争的关键。
近日,美团向连锁商家发布堂食AI经营工具,用AI去解决商家服务问题、经营问题。抖音集团在去年启动的外贸优品专项扶持计划中,就通过优惠团购券鼓励到店消费。助力商家提质增效,让供应链做到极致,从这个角度来看,京东的确有自己一套打法。在团购“赛道”上,京东到底拿出什么抢占用户心智,美团、抖音与淘宝又将如何应对,2026年的本地生活战场已开始有火药味。
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